Preguntas Frecuentes
faq
Generales:
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Santiago de Chile. Para más detalles sobre nuestra dirección, por favor visita nuestra sección de Contacto.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00. Para visitas a nuestras salas de demostración, te recomendamos agendar una cita.
¿Ofrecen servicio de instalación a domicilio?
Sí, ofrecemos servicios de instalación profesional para asegurarnos de que tu equipo funcione de manera óptima.
¿Tienen estacionamiento disponible?
Sí, contamos con un estacionamiento público pagado para tu comodidad.
Productos:
¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos de alta gama en audio y cine, incluyendo amplificadores, preamplificadores, sistemas estéreo, equipos de audio análogo y digital, parlantes, cables, racks y más.
¿Cuáles son las principales marcas que manejan?
Trabajamos con marcas líderes en la industria como Accuphase, Borresen, Shunyata, Transrotor, Jadis, Aurender, Air Tight, Lumin, Primare, Hifi Rose, entre otras.
¿Cómo puedo saber qué producto es el adecuado para mí?
Nuestros expertos están disponibles para asesorarte y ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. También puedes agendar una visita a nuestras salas de demostración para probar los equipos.
Showrooms:
¿Qué son las salas de demostración de High End Chile?
Nuestras salas de demostración, conocidas como Highend Boutique, están diseñadas para ofrecer una experiencia auditiva y visual única. Contamos con diversas salas equipadas con la mejor tecnología para que puedas probar y disfrutar de nuestros productos.
¿Cómo puedo agendar una visita a las salas de demostración?
Puedes agendar tu visita llamando al +56 224537654 o enviando un correo a contacto@highend.cl.
¿Qué salas de demostración tienen disponibles?
Disponemos de varias salas: Sala Hifi, Sala Lifestyle, Sala Highend, Sala Reference y Sala de Cine, cada una con características específicas para diferentes necesidades.
Compras y Envíos:
¿Cómo puedo comprar en High End Chile?
Puedes realizar tus compras a través de nuestra tienda online en highend.cl o visitando nuestro showroom en Santiago.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
Devoluciones y Garantías:
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original y sellado de fábrica. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El periodo de garantía puede variar según el producto y la marca.
¿Qué debo hacer si mi producto tiene un problema?
Si experimentas algún problema con tu producto, contáctanos de inmediato para recibir asistencia. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Servicios Adicionales:
¿Ofrecen servicios de pick up?
Sí, podemos recogerte en tu casa u oficina para que disfrutes de una tarde de música o cine en nuestras salas de demostración.
¿Tienen conexión a Internet en sus instalaciones?
Sí, todas nuestras salas de demostración cuentan con conexión WiFi para tu comodidad.
¿Ofrecen asesoría personalizada?
Por supuesto, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ofrecerte una atención personalizada y ayudarte a encontrar el equipo perfecto para tus necesidades.